חסר כסף בקופה ?

במאמר הקודם עסקתי במיגון העסקים ה"דוממים", כלומר מחסנים או חברות, המחזיקות מלאי גדול.

היום נדבר על " פחת " לא טבעי – פחת כתוצאת מעשי אדם או בעברית פשוטה יותר, גניבות העובדים.

קהל היעד למאמר הנוכחי – בעלי עסקים לממכר קימונאי ( 35% מכלל העסקים בארץ ).

מי ב"קבוצת סיכון":

1. מכולות ורשתות שיווק מזון ( שופרסל, הריבוע  הכחול, מגע, המכולת בשכונה )
2. מקומות בילוי ( פלאפל, שוארמה, פיצה, מקדונלדס וחבריו, בתי קפה, פאבים, מועדונים ומסעדות ועוד...)
3. חנויות כלי בית, מוצרי חשמל, תאורה ועוד...

מה הבעייה?

בכל חנות, מהקטגוריות המפורטות מעלה, קיימים עובדים זמניים, עובדים כלליים ועובדים ממורמרים, אסביר:

קופאית בסופר מרקט או בסניף "הום סנטר" משתכרת בשכר מינימום, מחסנאים ברשתות כמו מחסני תאורה בד"כ עובדי חברות כ"א וקבלתם כעובדי האירגון עצמו, ברוב המקרים, בלתי אפשרית.

תחום ה"אוט סורסינג" טופס תאוצה בשנים האחרונות ולכן רוב התפקידים ה"זוטרים" והכלליים מיואשים על ידי עובדי " קבלן"/חברות כ"א.

אין בזה כל פסול כמובן, אבל לעובדים הנ"ל אין את הדבר ההכי חשוב, שבגללו כל אחד קם בבוקר, אין להם אופק או מוטיבצייה, אם תרצו. עובד כזה יודע כי אין שום סיבה להשקיע או להתמסר כי מחר הוא יעבוד במקום אחר.

יש גם עובדי ה"אין ברירה", כלומר עובדים, אשר במקרה התקבלו לעבודה הזאת כי חייבים כסף ועכשיו, אבל מגלים שהשכר, שהסכימו לקבל, אינו מספיק, בלשון המעטה.

כל הסיבות האלה ועוד רבות אחרות מובילות להתחזקות התכונה ההכי אנושית אצל העובדים – קנאה !

נכון, לא באתי ללמד פסיכולוגיה, אבל, לאור המחקרים הרבים שנעשו בתחום, אוכל לקבוע חד משמעית:

זאת הסיבה הראשונה, בדרך כלל, והיקרית לגניבה ממעביד.

אגב, זוכרים את זה???

מה הפיתרון?

פעילות למניעת פחת:

1.  
   • ראשית, יש צורך לאתר עמדות ו/או תפקידים, אשר להם גישה בדברי ערך. זו יכולה להיות קופאית שמקבלת תשלום מלקוחות, בין היתר במזומן, זה יכול להיות סדרן סחורה של תנובה ( לדוגמה ), זה יכול להיות מחסנאי או אפילו מנהל מחסן וכך הלאה.                             

( במעקב האחרון שביצענו, נתפס מנהל מחסן עם וותק של 14 שנה בחברה, שהעביר משטחי סחורה דרך הרמפה של אותו המחסן, עליו הוא אחראי, ל"לקוח" פרטי שלו. שווי הסחורה שנתפסה נמדד בכ-400 אלף ש"ח.)\

·         יש לבצע בדיקות רקע לעובדים החדשים טרם תחילת עבודתם, אבל לא להשאיר את זה בידי חברת כח אדם, אלה להטיל את המשימה על אחד העובדים האורגנים ואף לצ'פרו.    

( באחת המעקבים שביצענו, נמצא עובד כללי במחסן, מגיע לעבודה עם רכב יוקרה חדיש          למרות שהשתכר ב4500 ש"ח ברוטו. לאחר חקירה ממושכת התברר כי העובד, מתוקף תפקידו, חתם על תעודות משלוח כוזבות. במקרה הנ"ל הנזק הסתכם בכמיליון וחצי שקל.)

·         מומלץ לציין בחוזה עבודה ( גם עם חברות כ"א ) כי המעביד יהיה רשאי, מפעם לפעם, לבצע בדיקות פוליגרף ולסמן את הסעיף הזה כי תנאי יסוד להסכם. מותר לציין כי ה"הוצאה המיותרת" הזאת מצידכם תחסוך לכם הרבה כאבי ראש וכסף.

·         להתקין מצלמות נסתרות וגלויות בעמדות תשלום !  ( בחקירה, באחת הרשתות ביגוד הידועות, נמצאה קופאית צעירה, קרובת משפחה של המעסיק, משלשלת לכיסה בין 200 ל650 ש"ח בכל משמרת. בעל העסק התקין מצלמה נסתרת מעל הקופה, אבל לא צפה מעולם בהקלטות. פרט לכך, במקרה כזה, המצלמה צריכה להיות גלוייה.)  חשוב לא פחות להסביר לעובד על קיומה של המצלמה – זו הרתעה מצויינת !

·         לבצע ספירות מלאי אמיתיות ו"דמה" (כאילו ) !  את כוונתכם לביצוע תשמרו בסוד ותגלו רק ביום הספירה. אנו ממליצים לעשות "תרגילים" מהסוג הזה פעם בחודשיים שלושה. לאלה, שהחליטו להתעשר על חשבונכם, זה ירתיע לא פחות מהמצלמות.

רוב הפעולות הנ"ל יפעלו גם כפעולות מנע וגם לאיתור.

ברוב המקרים, בחקירות פרונטליות עם העובדים שנתפסו, סיפרו העובדים כי היה להם קל ונוח לבצע את זממם כי לאף אחד לא אכפת ואף אחד לא בודק.

ברור שכל אחד מכם, הקוראים, יפיק מהמאמר הזה את מה שקרוב לליבו ומתאים לעסקיו, אבל חשוב לדעת – שמירה על העסק מבפנים חשובה אף יותר מהשמירה החיצונית !

בהצלחה לכולם !

במאמר הבא נדבר על ההבדלים בין השמירה החמושה לבין שמירה לא חמושה.