קניות בטוחות באינטרנט

11 כללים לקניה בטוחה באינטרנט

האינטרנט הפך לזירת מסחר מרכזית ומשמעותית, כיצד תהפכו קניה באינטרנט לבטוחה ומהנה ?

בעשור האחרון הפכה רשת האינטרנט לזירת מסחר מרכזית ומשמעותית, כאשר אמצעי הרכישה הדומיננטי הוא שימוש בכרטיסי אשראי. 

מטבע הדברים, מרכזת רשת האינטרנט בכלל וזירות המסחר האלקטרוני בפרט, את מוקד תשומת ליבם של עברייני האינטרנט, המבקשים לשים ידם על מספרי כרטיסי אשראי, תעודות זהות ומספרי ביטוח לאומי. לכן, לצד ההטבות הבאות עם רכישה נוחה מהמחשב הביתי, יש לשים לב לכמה תמרורי אזהרה שיהפכו את הרכישה שלכם לבטוחה ומהנה.

חברת וריפון ישראל, המספקת פתרונות סליקת כרטיסי אשראי מאובטחים , ושירותי סליקה באינטרנט, מספקת 11 טיפים חשובים לרכישה בטוחה: 

• נעים להכיר - HTTPS – נכנסתם לזירת מסחר אלקטרוני? שימו לב לכתובת האתר המופיעה בקצה העליון של העמוד. לצד כתובת האתר הרגילה (HTTP) צריכה להופיע גם האות S באנגלית. זה אומר שנכנסתם לאתר שבו מתבצע הליך סחר אלקטרוני.
• מנגנון תשלומים מאובטח – אתרים רבים מציעים אפשרות לשלם בכרטיסי אשראי אך לא תמיד עם רמת האבטחה הדרושה המגינה על נתוני כרטיס. בד"כ כשאתר משתמש בשירותי סליקה של חברה העומדת בתקן, יופיע באתר, בדף התשלום נוסח האומר שמנגנון אבטחת התשלום באתר זה עומד בתקן PCI DSS.   
• שירות קניה בטוחה – חברות כרטיסי האשראי ויזה ומסטרקרד מציעות שירות להגנה על רכישות באינטרנט בשם Verified by Visa ו-MasterCard Secure. בכל רכישה באתרים התומכים בשירות זה נדרשים לקוחות בסיום תהליך הרכישה להקיש סיסמה אישית אותה מקבלים לאחר רישום חד-פעמי לשירות. בצורה זו, לא יכולה להתבצע רכישה באתר גם אם פרטי כרטיס האשראי נפלו לידים הלא-נכונות.
• חפשו את המנעול - חשוב להקפיד על כך שהאתר משתמש בפרוטוקול אבטחה המצפין את הליך ההתקשרות הפיננסית שלכם. הפרוטוקול הנפוץ מכונה SSL וכאשר אתם עוברים לדף סליקה באינטרנט, הוא מופעל. מופיעה אינדיקציה לכך בצורת מנעול המופיע בתחתית הדף או בשורת הכתובת.
• וודאו שמקור הרכישה אמין – אם זה אתר מסחר השייך למותג בעל שם ידוע, או אם חברים ובני משפחה שלכם רכשו בו ומרוצים ממנו, אלו הן אינדיקציות טובות. אם נכנסתם לאתר לא מוכר, כדאי לבדוק אם הוא מוזכר במנועים פופולאריים של השוואת מחירים, ולהתרשם מתגובות לקוחות קודמים. במקביל, כדאי לבצע עליו חיפוש באחד ממנועי החיפוש, במטרה לראות האם קיימים אודותיו פרסומים בעיתיים בפורומים צרכניים. ממצאים שליליים משמעם שכדאי להתרחק ממנו. 
• ודאו שכתובת האתר מדויקת - חשוב לוודא כי כתובת האתר הוקלדה בצורה נכונה, משום שנוכלי רשת משתמשים לעיתים באתרים בעלי כתובות דומות על מנת להטעות, ולנתב תנועה לאתרים מתחזים. 
• תקנון אתר – חפשו ועיינו בתקנון האתר. אמינותו של אתר מסחר אלקטרוני גדלה אם יש בו תקנון מפורט, קריא ונהיר. תוכלו למצוא בו כמובן גם רלוונטיות לגבי סוג העסקאות, דרכי תשלום, חובות וזכויות. חברות האשראי מחייבות כל אתר אשר מבצע סליקת כרטיסי אשראי באינטרנט, להציג תקנון מפורט.
• שירות לקוחות – עוד טיפ קטן וחשוב: אם נכנסתם לזירת מסחר אלקטרוני, חפשו באתר את מספר הטלפון של שירות הלקוחות. לאלו מכם, החשדנים במיוחד, מומלץ להתקשר ולשמוע מה ומי עונה בצד השני של הקו. מייל של 'צור קשר' איננו מבטיח שאכן יצרו עמכם קשר במידה וביצעתם עסקה והמוצר לא הגיע.
• השוואת מחירים – זירות המסחר באינטרנט רבות ומגוונות וכך גם אתרי השוואת המחירים. אל תמהרו להפקיד את מספר כרטיס האשראי שלכם, באתר הראשון אליו נכנסתם. כן, גם באינטרנט כדאי וחשוב לעשות שופינג.
• מפרט טכני – נכנסתם לאתר והבחנתם במוצר שמצא חן בעיניכם? הקליקו על המוצר ולימדו את המפרט הטכני שלו. חשוב לזכור, וישנם אתרי מסחר שאינם טורחים לציין זאת, שהתמונה באתר היא להמחשה בלבד. מומלץ להדפיס את המפרט הטכני ולהשוות אח"כ עם המוצר שקיבלתם בסופו של דבר. ייתכן והדבר מופיע גם באותיות קטנטנות בתקנון האתר.