להזמין משלוח מחברת משלוחים

אני רוצה לספר לכם על חוויה ששמה הזמנת משלוח, אך לפני הכל אספר קצת על עצמי. שמי לצורך הכתבה יהיה ג'ון, ג'ון דו. הכל התחיל לפני כמה ימים השעה 11 בצהריים. שיא היום בעבודה, שיא הלחץ, כולם לפני ארוחת צהריים, רוצים לסיים כמה שיותר עבודה על מנת שאחרי האוכל יעבדו פחות קשה, אתה מכירים את זה לא? אצלנו במשרד התפקיד שלי הוא "אחראי משלוחים", אני לא חושב שיש כל כך מה לפרט בנושא אבל למי שעדיין מתלבט מה אני עושה – אני אחראי המשלוחים בחברה. אני אחראי שהמשלוחים ייצאו בזמן ויגיעו ליעד בזמן וללא שום עיקובים. הממוצע משלוחים ביום אצלנו עומד על 5 משלוחים, בכל משלוח יש מעטפה שצריכה להגיע ליעד ספציפי בארץ. שהגיע השעה שאני אזמין את המשלוח ה3 להיום חברת המשלוחים לא הייתה זמינה. חשבתי לעצמי שזה קצת מוזר שחברת משלוחים מקצועית וגדולה לא זמינה ב11 בצהריים והמשכתי לנסות להתקשר ללא הצלחה. לאחר 45 דקות של עבודה מעורבת עם שיחות ללא מענה, החלטתי להיכנס לאתר הבית שלהם לבדוק האם קיימים פרטים נוספים שאוכל להשיג אותם על מנת שאוכל סוף סוף להזמין את השליחות שלי ואני אתפנה ללכת לאכול צהריים. השגתי את מספר הפקס וכתובת המייל שלהם, מיותר לציין שלא היה להם צור קשר באתר אבל נמשיך. שלחתי פקס עם הלוגו של החברה שלנו והחתימה שלי ובגדול היה רשום " אני צריך להזמין את המשלוח דחוף – תחזרו אליי במהרה" ושלחתי מייל זועף שלא יכול להיות שאני עובד איתם כל-כך הרבה זמן ופתאום דבר כזה קורה ללא התראה מוקדמת. אובד עצות התחלתי לחפש באינטרנט חברות משלוחים, אחרי זמן לא מבוטל מצאתי מס' חברות משלוחים אשר מבצעות את המשלוח שעליי להזמין. התחלתי להתקשר ולבקש הצעות מחיר וזמן ביצוע. חלק מהם בכלל לא היו יכולים לעשות משלוח מעכשיו לעכשיו. האחרים כנראה בגלל שהמשלוח היה צריך להיות תוך שעתיים ביעד כולם תפסו עליי גל ונתנו לי מחיר כפול אם לא משולש מהמחיר שאני משלם לחברת המשלוחים שלי, אם אני משלם על משלוח כזה 80 שקלים, ההצעות של החברות שילוח התחילו מ160 שקלים וטיפסו כלפי מעלה. מחוסר ברירה הזמנתי מאחת מחברות המשלוחים ויצאנו לדרך. שעה וחצי ליעד וחברת המשלוחים החדשה עדיין לא אספה את החבילה. רעב, מתוסכל ועצבני אני כבר לא יודע מה לעשות. התקשרתי לחברת השילוח החדשה ואמרו לי שהשליח בדרך אליי וייקח כמה דקות. אל תהיה בלחץ אמרה לי המזכירה בטלפון, כמובן שמאותו רגע הדבר היחידי שהייתי בו זה בלחץ. מהקו השני בשיחה ממתינה מחכה אשתי, דיברתי איתה וסיפרתי לה בקצרה את הסיפור שעברתי כל היום, כמה אני רעב וכמה אני חייב לסיים להזמין את המשלוח. לפתע אני שומע אותה צוחקת וממלמלת מילה שלא הבנתי ואחריה באות רצף של מילים "לא שמעת?" מבולבל קצת מהצחוק של אשתי על המצב העגום שאלתי אותה "מה?!" היא חזרה ואמרה" על אייסנד לא שמעת"? – "לא" עניתי. היא חזרה והסבירה: אייסנד הינו אתר להשוואת מחירים והזמנת שירותים אונליין. אחת הנישות שלiSend  הינו השוואת מחירי משלוחים והזמנת משלוח אונליין. אפשר להשוות מחירים, חוות דעת ודירוג גולשים, להזמין ולעקוב אחר המשלוח אונליין. היא לא הספיקה להמשיך ניתקתי ונכנסתי לwww.isend.co.il . מילאתי את טופס המשלוח הקצר. השוותי מחירים אונליין מבין עשרות חברות שילוח, לא הייתי צריך להתקשר לאף אחד כל המחירים היו מונחים לפניי ואני הייתי צריך רק לבחור. השוותי חוות דעת והזמנתי את המשלוח אונליין מחברה מסוימת, (ד"א המחיר יצא זול יותר מחברת השליחויות הקבועה שלי). לאחר מס' דקות קיבלתי שיחה מאייסנד "שלום מדברים מאייסנד השוואת והזמנת שירותים אונליין, תודה שהזמנת דרכנו משלוח אם תיתקל בבעיה נשמח לעמוד לשירותך". כשניתקתי את השיחה כבר קיבלתי מייל שההזמנה שלי בטיפל. לאחר מס' דקות התקשרו אליי מחברת המשלוחים על מנת לקחת תשלום ותוך מס' דקות השליח היה אצלי במשרד. לאחר 45 דקות קיבלתי מייל שהחבילה הגיע ליעד. המום מזה שלא הייתי צריך להתקשר, לבדוק ולהציק הכל נעשה על הצד הטוב ביותר. השורה התחתונה והעצה אולי הידידותית שאוכל לתת לכם הינה השוואת מחירים והזמנת שירותים אונליין תבצעו רק דרך אייסנד – www.isend.co.il תהיו בטוחים שלא תתאכזבו.