בחירת חברת שירות תיקונים למכשירי חשמל

כאשר מוצר חשמלי מתקלקל בביתנו, אנו תרים אחרי חברה שמספקת שירות מהימן וזריז כדי שנוכל לחזור לכבס את הבגדים במכונה או להדיח כלים במדיח. ישנן חברות רבות בשוק וקשה לדעת איזה מהן יספקו לצרכן את שירות התיקונים הטוב ביותר. כיצד ניתן לבחור חברה שתענה על צרכינו ותספק לנו שירות אמין ואדיב ?

חברות שירות תיקוניםחברות שונות מספקות שירות תיקונים למוצרי חשמל עבור אנשים פרטיים ו/או עבור לקוחות מסחריים. חברות ברמה גבוהה דואגות להעניק ללקוחות שירות   מיומן ומהיר. לחלק מן החברות יש מוקד שירות ממוחשב המאפשר ליצור קשר רציף עם טכנאי השירות. בחברות שירות התיקונים קיימות מחלקות שונות הכוללות תיקון של   מדיחי כלים, מקררים, דודי שמש, תנורים וכו'. החברות עובדות עם יצרנים רבים ומעניקות אחריות מלאה על התיקונים.

כיצד מזהים חברת שירות תיקונים מקצועית?יחס אישי - חברות המעניקות שירות ברמה גבוהה, חורטות על דגלן שהלקוח תמיד צודק וחשוב להן לשמר לקוחות קיימים ומצטרפים. לקוח שמזמין את שירותיהם של חברות אלה, מרגיש כי הוא מקבל יחס אישי, הכוונה ומידע.  טכנאי השירות צריך להיות  טוב לא רק מבחינה מקצועית, עליו לדעת  גם להפגין אמפתיה לצרכי הלקוח, להיות בעל אורך רוח ויכולת התמודדות עם כל מיני סוגים של אנשים. הביטחון ובקיאות הטכנאי חשובים כאשר הוא מתמודד עם שאלות ובקשות הלקוח. הטכנאי חייב להקפיד על זמני ההגעה שנקבעו לו מול הלקוח ולא לגרום ללקוח להתעצבן לאחר שהמתין לבואו שעות ארוכות. לבזבז יום עבודה. החברות עורכות מעקב אחרי עבודת הטכנאים כולל משובים בקרב הלקוחות. החברות עושות הכול על מנת לתקן את התקלה במהירות וביעילות, בידיעה שהלקוח לא רוצה  להישאר ללא מזגן ביום קיץ חם או ללא מייבש ביום גשום.

חלקים מקוריים - חברות שירות תיקונים איכותיות מחזיקות מלאי של חלקי חילוף מקוריים וחדשים מאיכות גבוהה.   טכנאים   מיומנים – החברה דואגת להכשיר את צוות הטכנאים המיומן והם עוברים שלל השתלמויות מקצועיות בתחום התיקונים. הטכנאים דואגים להשאיר את הבית בו הם מתקנים נקי ומסודר. בנוסף, הטכנאים נותנים ללקוחות הוראות לגבי תחזוק מוצרי החשמל ותפעול נכון שלהם.

 הטיפים הנמסרים ללקוחות כוללים:התקנת שקע הגנה עבור כל מוצרי החשמל בבית.טיפול במקררים – חובה לנתק את המקרר מהחשמל טרם הניקוי ואסור לנקות אותו במים חמים שיכולים להרוס את חלקי הפלסטיק.מכונות כביסה – פעם בשנה יש להפעיל את המכונה בתוכנית של הרתחה כשהיא ריקה, יחד עם מסיר אבנית. רצוי לנגב את הגומי בפתח המכונה עם סמרטוט יבש למניעת הצטברות של עובש. לא כדאי להעמיס כבסים על המכונה מעבר לקיבולת שלה.חברות הנותנות את שירות התיקונים יכולות לספק את שקע ההגנה ואת האבנית המומלצת, במחירים משתלמים מייבשי כביסה –   יש להקפיד ולנקות את המסנן מהסיבים והלכלוך לפני כל הפעלה של המייבש. ניקוי זה חוסך בחשמל משום  הוא מגביר את זרם האוויר. צריך להימנע מהעמסה של כבסים על המייבש.מדיח כלים – פעם בשנה כדאי להפעיל תוכנית לשטיפה של המדיח ללא כלים, עם  חומר מיוחד להסרת האבנית. את המלח ונוזל ההברקה יש למלא בתאים שיועדו עבורם.

אודות מחבר המאמר

תיקון מכשירי חשמל