אבי שומר - 5 טיפים לשיפור מצב העסק

עסק שאינו מתפקד כראוי ושאינו מגיע ליעדים שהוצבו, נדרש לשינויים מהותיים מבחינת ניהול ומבנה. להלן חמישה טיפים בסיסיים שיסייעו לכם לבחון מחדש את תפקוד העסק ולהעלותו על דרך המלך.

טיפ ראשון - הדגשת ייחודו של העסק

פעמים רבות מדי בעברי המקצועי נתקלתי בעסקים הפועלים על פי מוטיב העדר, כלומר שמה שעובד אצל המתחרים יעבוד גם בעסק שלי, אך זוהי גישה מוטעית מיסודה. נכון שחשוב לשווק מוצרים מבוקשים ומועדפים על הלקוחות, אך על מנת שהלקוח יעדיף את העסק שלכם על פני רבים אחרים, חשוב להדגיש את הדברים המייחדים אותו ולא את הדומה.  היבטים אלו יכולים להיות מחירים אטרקטיביים, שירות אישי עד הבית או מוצר ייחודי לעסקכם.

טיפ שני - הצבת יעדי מכירה

על מנת להגדיל את ריווחי העסק יש לבנות תוכנית ריאלית של יעדי מכירות, המורכבת מיעדים ממוקדים עבור היום, השבוע והחודש הקרובים, וכן יעדים ארוכי טווח לחצי שנה, השנה והשנים הבאות. לאחר שהצבתם יעדים ברורים ומוגדרים ודאו שכל עובדי העסק יהיו מודעים אליהם ובצעו מעקב יומיומי. עד מהרה תיווכחו שהעסק שלכם מתחיל לפרוח.

טיפ שלישי -  מצאו עובד שיכבה שרפות בעסק

כמנהלי העסק תפקידכם העיקרי הוא להיות בעמדת – על כדי שתוכלו לראות את המצב בכללותו, אך אם אתם עסוקים תדיר בכיבוי שרפות לא נשאר לכם זמן לייצב את העסק ולקדמו. הפיתרון המיידי לבעיה זו היא האצלת סמכויות, או במילים אחרות - שחררו את הרסן  והעבירו את ההתמודדות עם מרבית הבעיות השוטפות לידי עובד נאמן, המוכשר לטפל במצבים אלו. כך יתפנה זמן יקר הנחוץ לקידום העסק ולבנייתו.

טיפ רביעי - הקימו אתר באינטרנט לעסק

כיום ישנה חשיבות עצומה לפתיחת אתר אינטרנט פעיל עבור כמעט כל סוג עסק. הקימו אתר בעל חזות נעימה וקל לשימוש, המאפשר רכישת מוצרים. דאגו כי האתר יעביר מסרים ברורים וחד משמעיים לצרכנים, כדוגמת יתרונות העסק על פני מתחריו ומבצעים אטרקטיביים, וזכרו שאתר טוב מגדיל את מחזור הלקוחות של העסק ואת רווחיו.

טיפ חמישי - העסקת מכרים בעירבון מוגבל

לעיתים קרובות בעלי עסקים קטנים או בינוניים מפקידים את עמדות המפתח בידיהם הנאמנות של חברים, מכרים או קרובי משפחה. אולם מניסיוני האישי שילובם של מקורבים בעסק הינו מתכון לאי נעימויות ואף לניתוק היחסים האישיים. אם אתם בכל זאת מעוניינים להעסיק קרובי משפחה ומכרים, בחרו אותם בקפידה בהתאם לכישורים הנדרשים, והבהירו  מראש את תנאי ההעסקה.

אודות מחבר המאמר

אבי שומר – שפתח את חנות הספרים הראשונה שלו בגיל 26, כיום אבי שומר עומד בראש רשת החנויות צומת ספרים אשר מונה כ-90 סניפים ברחבי הארץ.