אימון אישי להתמודדות עם דוב גריזלי

אימון אישי לשיפור מיומנויות מכירה

  "סטטוס" הירחון לחשיבה ניהולית מקדיש את גיליון חודש אוגוסט 2009 לעולם השיווק והמכירות. תקופה זו שמתאפיינת בזמן מיתון עבור מדינות רבות , מאלצת ארגונים רבים לבדוק ולשנות את האסטרטגיה שלהם ולהתאימה לתנודות השוק. הלחץ על בעלי תפקידים כגון אנשי מכירות הולך וגובר. תפקידם של אנשי מכירות בתקופה זו הוא לדאוג שמוצרים שהם מוכרים יהיו נגשים למשתמש. איש מכירות שעבר אצלי פעם תהליך Coaching סיפר איך בזמנים אלו הוא מרגיש שהלקוחות שלו הם דובי גריזלי אגרסיביים שיודעים שהתקופה קשה והלחץ להורדת מחירים הוא קשה ביותר להתמודדות. אימון אישי לאנשי מכירות יסייע בשדרוג מיומנויות הכרחיות לשיפור המכירות .

אימון אישי להתמודדות עם לקוחות ושיפור יכולות מכירה

להלן כמה דגשים שמלווים אותנו בתהליך אימון אישי לשיפור מיומנויות מכירה ולהתמודדות עם לקוחות.

Coaching לתכנון וקביעת יעדים

מחקר שבדק את התנהגותם של מנהלי מכירות מצליחים , חשף שמאפיין של צוות מכירות הוא בניית תחזית מדויקת הכוללת תכנון מפורט ומדויק של יעדים יומיים לאנשי הצוות. תהליך של אימון אישי (Coaching) יסייע לאיש המכירות לקחת מטלה מורכבת ולפרק אותה למטלות קטנות יומיות. כאשר מאמן אישי מבקש מאיש המכירות לחשוב על מטרה שברצונו לבצע בחייו הפרטיים , והוא לוקח על עצמו משימה אישית לפרק אותה למטלות קטנות, על פי רוב אז חלה ההטמעה. בתהליך של אימון אישי (Coaching) אנו לומדים לחקור את ההצלחות שלנו בעבר במשימות דומות שהוטלו עלינו, מה היה שם שאפשר לנו לחוות הצלחה וכיצד אנו יכולים לנצל זאת לעמידה במשימה העכשווית.לאחר איתור ההצלחות אנו מגדירים יעדים כמותיים ואיכותיים שברצוננו להשיג ומדדי הצלחה.

Coaching לפיתוח אחריות

פיתוח אחריות אישית הוא אחד ממפתחות ההצלחה למכירה. לעתים אנשי מכירות שנתקלים בקושי, אינם ממהרים להתייעץ עם קולגות ו/או מנהל המכירות מחשש שהתייעצות עלולה להתפרש כחולשה. על כן, בתהליך של אימון אישי לאיש מכירות מאמן אישי יסייע ליישם את הערך של שותפות בחיים המקצועיים. תהליך אימון אישי כזה – כשנעשה בצורה רוחבית – יוצר יחסים הדוקים בצוות מכירות ובפועל הופך למעין Coaching קבוצתי שפועל לשיפור הפרט והן לשדרוג יכולות הקבוצה.

Coaching ותהליכי למידה

אחת מהנחות היסוד של עולם ה-NLP וה-Coaching היא שכל כשלון הוא משוב להצלחה. בתהליך אימון אישי אנו למדים כי כשלון במכירות או אי עמידה בכל היעדים דורש מאיש המכירות לא להתייאש ולערוך תחקירים לצורך למידה, והובלת מכירה באופן אפקטיבי יותר בפעם הבאה.

Coaching לשינוי הרגלים

אחד מההרגלים החשובים שתהליך אימון אישי מסייע לאמץ הוא קריאה של חומר מקצועי. בתהליך אימון אישי (או אימון עסקי) מאמן אישי מסביר כי תהליך הלמידה אינו מתרחש רק באופן פורמאלי תמורת תשלום לקורס מכירות כזה או אחר. קריאת ספרים ,מאמרים מקצועיים והקשבה להרצאות אינטרנטיות.

אודות מחבר המאמר