הפעילות בכלי המדיה החברתית יש לקשר באופן דו כיווני עם תהליכי ניהול קשרי הלקוחות במערכת מידע אחודה .נדרש להיערך לתכנן ולנהל את "הניידות בכף היד " כשאר משאבי מערכות המידע בארגון על כל היבטיו .
יתרונות תיקון אייפון במעבדה פרטית לעומת רשתות הסלולר .כתבה שנעשתה בערוץ עשר ( לינק לסרטון יוטיוב בסוף המאמר ) מגלה את מה שאנחנו אומרים כבר שנים , לא משתלם לעשות ביטוח או לתקן מכשירי אייפון בחברות הסלולר .