שליטה מרחוק

שליטה מרחוק מאפשרת לטכנאי המחשבים להתחבר מביתו לבית הלקוח , להתחבר למחשב מרוחק ולקחת בו שליטה כאילו ישב ממש מולו.

הכל כולל הכל

הטכנאי אשר יושב מאחורי המחשב השולט אינו חייב להיות טכנאי ברמה טכנית גבוהה אלא רמה המאפשרת לו להכיר את תסמיני התקלה ולתקן אותה. עובדה זאת מאפשרת לחברות גדולות במזרח הרחוק כיום, להציע שירותי תמיכה מרוחקים בעלויות שוות לכל נפש. הבעיה היחידה אשר מונעת, בדרך כלל, מקהל יעד ישראלי מלפנות לחברה כזאת היא אנגלית קלוקלת. הטכנאי אשר יושב מהעבר השני מקבל SMS, מייל, טלפון או אף פנייה בצ'אט ומשם מתחיל התהליך.

שליטה מרחוק באופן מקצועי

החברות אותן הזכרתי מסמיכות את נציגיהם באמצעות קורסים והשתלמויות, אין מדובר בעובדים זוטרים אלה מנהלי לקוחות לכל דבר ועניין. הידע הקיים בחברות אלו גדל באופן מתמיד ואיתו איכות השירות. בארץ, המצב מעט שונה - מוקדי שירות, מכירה והמוקדים הטכניים, מאילו אשר נותנים שירות טלפוני, מקדמות את העובד אולם משאירות בידיו סמכויות מוגבלות למדי. אם זאת לא מן הנמנע שיהיו טכנאי מחשב אשר ירצו להשתלם בתחום שליטה מרחוק באופן אישי, טכנאים בעל ידע ומקורות מידע באינטרנט נגישים בכל מקום.

טכנאי לשליטה מרחוק

כאשר מחפשים טכנאי בעבור שירותי שליטה מרחוק יש לבחון את הטכנאי בטרם נסכים לקבלו לעבודה. לא כל טכנאי מוסמך לעבודה מרחוק, יש ללמוד את רזי אבטחת המחשב על מנת להשתלט בבטחה על מחשבו של לקוח מבלי לחשוף אותו לרעות האינטרנט.

אתרים שונים באינטרנט מציעים השוואה של בעלי מקצוע, מתן דירוג ותגובות לאיש השירות אשר בחרתם. עם זאת לא כל אתר באינטרנט הוא אתר מומחה, מומלץ לבחון אתרים הנמצאים בנישה המקצועית של בעלי המקצוע, פורומים מקצועיים בתחום ולוחות. אתר טכנאי לשירותך בכתובת 1clickservice.co.il לדוגמא, מציע מגוון פורומים בתחומי הטכנאים המציעים את מרכולתם באתר. טכנאים המפרסמים באתר מציעים מבצעים והטבות, נותנים עצה טובה חינם ומפרסמים חינם או בתשלום. באתר ישנן פניות של לקוחות לאנשי שירות בכל תחום לרבות שליטה מרחוק. הלקוח מוזמן להשאיר המלצה וכך מדורגים הטכנאים.

שימוש בתוכנות חינם למטרת התחברות מרחוק

ישנם מגוון תוכנות מעולות, כולן להורדה חינם מהאינטרנט אולם במקום לפרט את כולן אזכיר רק את הטובה מכולן לטעמי. תוכנת LogMeIn למחשב הביתי מאפשרת לכל אחד ואחת להתחבר בביטחה למחשב הביתי לכל צורך, כך תוכלו אתם וכן טכנאי מחשבים מומחים להתחבר למחשב ביתכם לכל מטרה שהיא. שכחתם את המבחן במחשב? - התחברו למחשב מכל מחשב אחר ותוכלו לשלוח באימייל, התקלקל לכם המחשב? בקשו שטכנאי שליטה מרחוק יתחבר - סביר להניח שבאמצעות השימוש במומחה תמיכה מרחוק תוכלו לחסוך לא מעט שקלים. הטכנאי המתקן לא מבזבז דלק, לא משלם על חנייה ולא מאבד זמן מיותר.

סיכום לנושא תמיכה או שליטה מרחוק

חשוב לקבל חוות דעת על הטכנאי שלכם, זאת תוכלו לעשות באמצעות אתרי אינטרנט ופורומים מקצועיים, לאחר שבחרתם - שבו מול המחשב והרגעו בשעה שהטכנאי מראה לכם בדיוק כיצד הוא מתקן את המחשב. בצורה זו תוכלו לחסוך כמה שקלים ולתחזק את המחשב באופן תדיר כך שישרת אתכם בצורה המיטבית. במידה ותרצו, פשוט הורידו לכם תוכנה והתחברו אל מחשבכם בשליטה מרחוק בכל עת שתרצו ולכל מטרה.