אתר מאמרים
מעגל הכותבים
אתר מאמרים קהילתי
שלום אורח!

מאמרים » עסקים » קופה רושמת – שותפה שקטה בניהול העסק

קופה רושמת – שותפה שקטה בניהול העסק

מחבר המאמר: קידום אתרים בגוגל
פורסם בקטגוריה: עסקים
המאמר נקרא 493 פעמים
תאריך פרסום: 16.10.12
גרסת הדפסה | 0 תגובות
שיתוף מאמר זה שיתוף מאמר זה


עבור האדם הממוצע ברחוב, קופה רושמת אינה אלא חפץ אחד מיני רבים אשר אינו זוכה לתשומת לב מעבר לזו הניתנת בהיסח הדעת, בעת ביצוע התשלום. עבור בעלי עסקים לעומת זאת, קופה רושמת היא אמצעי בסיסי להבטחת ניהול תקין של העסק.

קופה רושמת – הרעיון והתפקיד הבסיסי

הרעיון למנגנון אשר יבצע רישום לכל פעולה הקשורה לכסף עלתה בראשו של ג'ימס ריטי, בעליו של בר מצליח בארצות הברית של סוף המאה ה- 19, לאחר שמאס מהגנבות החוזרות של עובדיו מהעסק.

על פי המיתוס, ההשראה לרעיון הגיעה לאחר שהתעניין ריטי במנגנון מכני אשר ספר את מספר הפעמים בהם הושלמו פעולות בסיסיות של חלקים במנוע של מעבורת עליה שהה. אותו מנגנון במעבורת גם שמר רישום לפעולות אשר היו נתונות לפיקוחו, והרישום הועבר לאחר כל הפלגה למכונאים שהיו אמונים על תחזוקת המעבורת. באופן דומה קופה רושמת מבצעת מעקב אחר כל פעולה כספית בעסק ומספקת רישום, שנתון לפיקוחו של בעל העסק.

היישומים השימושיים רבים מספור

הפעולה הבסיסית ביותר שמבצעת קופה רושמת, הוא כמובן – רישום. רישום הפעולות מאפשר הוצאת קבלה על כל מכירה והנפקת דוחות. מובן שכיום, בעידן האינטרנט והמחשבים מספר הפעולות ומגוון הדוחות שניתן לנהל באמצעות קופה רושמת עולה תדיר. לא יהיה זה משולל יסוד לטעון כי קופה רושמת כיום יכולה להוות לא פחות מאשר שותף פעיל המנהל את העסק. בכל הנוגע לתיאום בין מחלקות שונות למשל, קופה רושמת יכולה לבטל כל צורך במתווך אנושי.

שתי דוגמאות פשוטות להבהרה הן המסעדה והמחסן: במסעדה המלצר מקליד את ההזמנה בקופה, ועותק של ההזמנה מגיע ישירות למטבח. במחסן מקליד המנהל האדמיניסטרטיבי את כמויות וסוג הסחורה שיש לשנע, והעובדים כבר דואגים להעמיס את המשאיות בהתאם.

גם בתחום ניהול לקוחות קופה רושמת מציעה מגוון יישומים חשובים. תשלומים כיום המבוצעים דרך מערכות ממוחשבות וכרטיסי אשראי, פרטי לקוח אשר רישומם יכול לספק פלטפורמה שיווקית למבצעים עתידיים והגדלת מידת נאמנותם של לקוחות מועברים בעת ביצוע העסקה. הכוונה כאן היא לפרטים כגון שם, מספר טלפון, חשבון דואר אלקטרוני ותאריך לידה. קופה רושמת בימינו יכולה להשתמש בנתונים אלו על מנת לשלוח מסרון לנייד של הלקוח בדבר מבצע מוגבל בזמן או מייל לכבוד יום ההולדת או בדבר הגבלת הזמן על השכרת רכב בארץ שהוא ביצע לפני X זמן.

קופה רושמת הנוחה לשימוש יכולה להקל על משך הכשרתו של עובד חדש ולייעל את משך הטיפול בכל לקוח ובכך לשפר את איכות השירות. כל זאת בשילוב הקונצנזוס בדבר היותה של הכלכלה המודרנית כלכלה המושתתת על שירותים מדגישה ביתר שאת את חשיבותו הבסיסית של האמצעים המוענקים בידי קופה רושמת.



אודות מחבר המאמר:

מידע נוסף על טיולים מאורגנים



דירוג המאמר: לא דורג עדיין

תגובות למאמר קופה רושמת – שותפה שקטה בניהול העסק תגובות למאמר קופה רושמת – שותפה שקטה בניהול העסק

עד כה לא נרשמו כל תגובות למאמר קופה רושמת – שותפה שקטה בניהול העסק. רוצה להיות הראשון?

הוספת תגובה חדשה


שם מלא:


כתובת דוא"ל:


תוכן התגובה

הקלידו את הקוד שבתמונה

Visual CAPTCHA


מאמרים נוספים בנושא עסקים

כיצד בוחרים תגים לעובדים
בחירת מקרר משרדי
מסלולי סיוע ומימון למגזר החקלאי
הרישות העסקי - Networking
"כלי עבודה" לגיוס הון - תקציר המנהלים
ניהול החשבונות ככלי ניהולי של בעל העסק הבינוני
תוכנית עסקית לדוגמא
כיצד לשווק את העסק שלך
דילמת האדם בעולם המערבי
איזה מדהים זה יום כיף לעובדים
כסף קל
דרוש משקיע שמוכן להקשיב
כיצד כותבים תוכנית עסקית, ולמי זה נדרש
עסקים מתחילים ההצלחה בדרך אליכם
20 אסטרטגיות מנצחות בשימור לקוחות

הנך נמצא כאן: קופה רושמת – שותפה שקטה בניהול העסק.

פרסם את מאמריך באתר! פרסם את מאמריך באתר!
תהנה מחשיפה מקצועית בחינם ואפשר לאלפי גולשים פוטנציאליים להיחשף לדעותיך.
פרסם מאמר.