אתר מאמרים
מעגל הכותבים
אתר מאמרים קהילתי
שלום אורח!

מאמרים » טכנולוגיה - אחר » מיומנות של טכנאי מחשבים

מיומנות של טכנאי מחשבים

מחבר המאמר: lior1970
פורסם בקטגוריה: טכנולוגיה - אחר
המאמר נקרא 376 פעמים
תאריך פרסום: 25.12.10
גרסת הדפסה | 0 תגובות
שיתוף מאמר זה שיתוף מאמר זה


טכנאי מחשבים הוא האדם הראשון אליו פונים בעלי המחשבים האישיים כאשר הם נתקלים בבעיה. טכנאי  מיומן יוכל להתמודד עם רוב תקלות חומרה ותוכנה, אלא אם כן ישנה בעיה מהותית במחשב ואז נאלצים לשלוח את המחשב לתיקון אצל היצרן.

טכנאי מחשבים צריך לתקשר עם הלקוחות שלו ולדבר איתם בשפה ברורה כדי למנוע אי הבנות. כמו כן, טכנאי מחשבים מנוסה צריך להיות מסוגל להסביר באופן נהיר וברור ללקוחות שלו את יסודות מערכת ההפעלה על מנת שיוכלו לתפעל את המחשבים בקלות ויוכלו להפיק את המרב מהמחשב שלהם, ימנעו מלבצע פעולות שיכולות להזיק לתפקודו השוטף בשוגג ולהסביר כיצד ניתן לפתור תקלות בסיסיות באופן עצמאי.

כמו כן, טכנאי המחשב צריך להתייחס לכל לקוח ולקוח כאילו הוא הלקוח המרכזי שלו, ולו ניתנת מירב תשומת הלב, כך הם ירגישו שבעיות במחשב שלהם נלקחות ברצינות ואין מתעלמים מהם. לקוח מרוצה הוא ה"שגריר" הטוב ביותר עבור טכנאי המחשבים.

תפקידיו העיקריים של טכנאי המחשבים כוללים:

1.      ניתוח בעיות חומרת המחשב, תיקונן, טיפול שוטף והחלפת חלקים בעת הצורך.

2.      מתווך בין הלקוח לבין יצרן המחשב כאשר יש צורך לשלוח את המחשב או כל ציוד היקפי אחר לתיקון.

3.      להתקין תוכנות, להסביר כיצד להשתמש בהן ולפתור תקלות כאשר מתעוררות בעיות.

4.      לעדכן את מערכת ההפעלה בעדכוני אבטחה באופן שוטף.

5.      הגדרת חשבונות אימייל באמצעות תוכנות דואר אלקטרוני כגון: Windows Live Mail, אאוטלוק על מגוון גרסאותיהן.

6.      התקנת תוכנת אנטי וירוס ותוכנה להסרת תוכנות זדוניות, הגדרתן לקבלת עדכונים שוטפים ותזמון סריקת המחשב באופן שוטף.

7.      עזרה בהגדרות לגיבוי המחשב.

8.      לעזור ללקוחותיו בפתרון בעיות למדפסות, סורקים, מצלמות גישה לאינטרנט ועוד.

9.      יכולת להסתגל במהירות לשינויים טכנולוגים ולהתעדכן בפיתוחים חדשים בענף.

10.  תקשורת בינאישית טובה היא חיונית ללימוד לקוחותיו כיצד לתפעל המחשב באופן היעיל ביותר.

11. למצוא תשובות לבעיות טכנולוגיות מורכבות. מכיוון  שזו משתנה בקצב מהיר.



אודות מחבר המאמר:

למדריכים וטיפים בקרו אותנו באתר "עזרה אונליין" בכתובת http://www.ezraonline.co.il

 



דירוג המאמר: לא דורג עדיין

תגובות למאמר מיומנות של טכנאי מחשבים תגובות למאמר מיומנות של טכנאי מחשבים

עד כה לא נרשמו כל תגובות למאמר מיומנות של טכנאי מחשבים. רוצה להיות הראשון?

הוספת תגובה חדשה


שם מלא:


כתובת דוא"ל:


תוכן התגובה

הקלידו את הקוד שבתמונה

Visual CAPTCHA


מאמרים נוספים בנושא טכנולוגיה - אחר

מיני פיסי ועולם הטלוויזיה
קורס הכשרת מפתחי בינה עסקית- מהו ולמי מיועד
רובוט ניקוי – הידעתם?
שכפול דיסקים מסחרי
נגמר הטונר- מה עושים? כל המידע אודות הטונר
טיפים לבחירת טכנאים
תיקון אייפון ומכשירים נוספים
יתרונות מיחזור פסולת אלקטרונית: E-GREEN ישראל
גאדג'טים בישראל ובעולם
שאיבות ביוב – על האנשים שדואגים שהכול יזרום
מרכזיה VOIP וירטואלית – המדריך המלא לרכישת מרכזת טלפונים לעסקים
כל מה שצריך לדעת על מסופון ברקוד
אנטי וירוס – למה אנחנו צריכים את זה?
מה זה ברקוד?
שמירה על מידע באמצעות סריקת מסמכים

הנך נמצא כאן: מיומנות של טכנאי מחשבים.

פרסם את מאמריך באתר! פרסם את מאמריך באתר!
תהנה מחשיפה מקצועית בחינם ואפשר לאלפי גולשים פוטנציאליים להיחשף לדעותיך.
פרסם מאמר.