אאוטסורסינג – יתרונות וחסרונות

התומכים בשיטת האאוטסורסינג טוענים שבעולם המודרני קשה לארגון להתפתח אם עליו לבצע את כל התהליכים. שירותי אאוטסורסינג מאפשרים התמקדות, חסכון בעלויות וזירוז הרחבת פעילות החברה. שירותי אאוטסורסינג יכולים להוות פתרון מתאים ומיידי למצבים שונים. לדוגמא, חברה שנמצאת בהליך גידול מואץ אך מערך הרכש שלה עדיין בבנייה, או שמסיבות כלכליות שונות, החברה החליטה לא להעסיק מנהל רכש במשרה מלאה. חברה שכזו יכולה להפעיל את ניהול הרכש דרך שירותי אאוטסורסינג. דוגמא אחרת, אאוטסורסינג מהווה פתרון לארגון שעוסק בפרויקט שמצריך העסקת כח אדם לתקופה קצובה, ומעדיף לא להגדיל את מצבת כח האדם בארגון. חברת אאוטסורסינג תספק לעסק זה כח אדם מקצועי בתחום המבוקש לתקופה שהוגדרה. אאוטסורסינג מאפשר לעסק גם להיכנס לפעילות במהירות וגם להתמקד בפעילות שהיא ליבת העיסוק של החברה ובשאר הפעילויות להשתמש בשירותי חברת אאוטסורסינג.

חברות אאוטסורסינג מציעות התמקצעות במגוון תחומים ומאפשרות לארגונים שונים להתמקד ולא להתפזר לתחומים רבים מדי. יש המציעים להוציא למיקור חוץ כל מה שלא נחשב כעוגן מרכזי של העסק. כמו למשל, בעלים של אחד הסופרמרקטים בארץ מציין שאחד העוגנים החשובים והחזקים לעסק שלו הם הירקות, לכן רוב הירקות נרכשים ישירות מספק שמוכר ירקות טריים שמגיעים ישירות מבתי הגידול, ולא באמצעות שירותי אאוטסורסינג. לעומת זאת בתחום הקוסמטיקה, הסופרמרקט יצר קשר עם חברת קוסמטיקה חיצונית שהקימה בתוך הסופרמרקט פינה משלה.גם התומכים הנלהבים באאוטסורסינג מציינים שאין מאה אחוז של מיקור חוץ. חשוב שבעל העסק ישמור קרוב אליו את נקודות החוזק שלו ויוציא החוצה את הפעילויות בהם הוא חלש. יש המדגישים שעדיף לא להשתמש בשירותי אאוטסורסינג לצרכי כח אדם כדי לשמר על מצבת עובדים נאמנה שמזדהה עם החברה.המסתייגים מהשיטה טוענים ששימוש בשירותי אאוטסורסינג עלול להביא לאבדן השליטה על החברה. אלה ממליצים לבחון היטב ולבחור בחברת אאוטסורסינג טובה שניתן ליצור עם אנשיה מערכת יחסים טובה, חברה שאנשיה יהיו רגישים לצרכי הארגון שלך ויוכלו לייצג אותך כלפי חוץ באופן אופטימאלי. יש חברות שמשתמשות בשירותי אאוטסורסינג באופן נקודתי ומפסיקים פעילות זו כשהתנאים משתנים. אלה מעדיפות לרכז את כל הפעילויות בתוך העסק שלהם, אם כדי לשמור על הידע המצטבר בארגון, או כדי לשמור על נאמנות העובדים, מתוך חשש שמיקור חוץ עלול לגרום לזליגת ידע החוצה במיוחד כשנאמנות העובדים עלולה להיות נתונה לחברת האאוטסורסינג ולא לארגון עצמו.