יחסי ציבור – האם זה נחוץ לי?

נתחיל מהשאלה מה זה יחסי ציבור? למעשה מדובר על עיצוב תפיסה של הקהל הרחב לגבי מוצר, שירות או חברה. בשונה ממה שחושבים יחסי ציבור כוללים לא רק כתבות בעיתונים אלה גם דברים אחרים: לדוגמא איך העובדים של החברה מתלבשים, כיצד נראה המקום שבו אנחנו יושבים, האם נעים ללקוחות להגיע לחברה. כול אלה יתרמו (או שלא) ליצירת המיצוב של החברה והצגה שלה באור מסוים.

מה נותנת לנו חברה של יח"צ?

חברה של יח"צ כותבת ידיעות עבורנו, שולחת תמונות, מייעצת לגבי ההופעה והנראות  ושומרת על קשרים עם עיתונאים על מנת שאלו יפרסמו ידיעות אודות החברה. הדרך להגיע אל הערוצים החשובים והעיתונים הגדולים לא פשוטה בייחוד כאשר הלקוח קטן. שיתוף פעולה מצד הלקוח הוא הכרחי, בסופו של דבר היחצן ניזון ממה שניתן לו. הדברים חייבים להיות מעניינים על מנת שיתפרסמו בעיתונים ויגיעו לערוצי החדשות.

יתרון של יחסי ציבור  

להעביר מסר לקהל היעד הוא דבר לא פשוט. מרוב שאנחנו מוקפים בפרסומות אנחנו יוצרים פילטרים שמגנים אלינו. אתן לכם דוגמא, כשאני גולש באינטרנט אני לא רואה את הבאנרים, אפילו לא שם לב לקיומם. לכן גם אם המסר בהם מצוין יהיה לו קשה לחדור דרך החומות ההגנה. לעומת זה אם תופיע ידיעה מעניינת ב Ynet  קרוב לוודאי שאקרא אותה לפרטים. כלומר יחסי ציבור יכולים להגיע לאנשים שגם לא סובלים פרסומות ומנסים להימנע מהן.

חיסרון של יח"צ

לא הכול ורוד בעולם היח"צ, הבעיה העיקרית היא שליטה על המסר. בפסקה הקודמת תיארתי את הקלות היחסית שבה ניתן להגיע לקהל רחב, אבל צריך לזכור שהשליטה של יחצן על מה שיופיע בסופו של דבר בכתבה, קטנה. העיתונאים עורכים את הידיעות ומעצבים אותן כך שיתאימו לעיתון. לדוגמא לפעמים הם יכולים להביא מוצר מתחרה טוב יותר, או לכתוב ביקורת לא חיובית על החברה.

למרות זאת עדיין מדובר על אמצעי יחסית זול ויעיל בו ניתן להגיע למדיה גדולה, זאת בתנאי שבחרתם בחברת יחסי ציבור טובה (:.